インフラ担当者としての業務の一つに、社内のアプリケーション開発者からのQ&A対応があります。 私の場合は、自社製のライブラリやフレームワーク、導入しているソフトウェア製品などについてのQ&Aを担当しています。 サポートデスクやサポートエンジニアの…